Skip to content

Схема дома качества

Скачать схема дома качества doc

Для оптимального проектирования нового продукта большое значение имеет основательное знание требований клиента. Зачастую, когда предприятия приступают к разработке проекта, комплексных знаний о потребностях рынка и потребителя практически нет или они размыты. Инженерный состав имеет очень слабое представление о том, через какие качественные признаки продукта воплощать в технические решения требования и пожелания потенциального клиента.

Общая схема метода структуривания функций качества показана на рисунке 1. Где 1 — Оценка продукции; 2 — Ожидание потребителя; 3 — Цели проекта; 4 — Технологические характеристики продукции; 5 — Ожидание потребителей; 6 — Корреляционная матрица; 7 — Оценка технических характеристик; 8 — Инженерная оценка конкурентоспособности продукции;.

На основе анализа метода структурирования функций качества, описанного в статье [1,с. Такими желаемыми характеристиками являются:. Мнения заказчика указаны в анкетах, были проработаны и сведенные данные стали основой для создания матрицы.

Далее необходимо оценить по пятибалльной шкале конкурентов, организации, которые могут производить данное изделие. В данной таблице можно увидеть, что производитель не удовлетворяет заказчика в соблюдении проектных решений в ходе производства и согласования технических решений с заказчиком.

Конкурентными преимуществами производителя являются такие характеристики, как экологичность проекта: влияние объекта на окружающую среду, безаварийность, минимизация затрат, оптимизация стоимости, получение положительного заключения надзорных органов. В данной подматрице определяется влияние данных характеристик на требования заказчика. Влияние выражается в определение связи сильная, средняя, слабая , что отображается символами. Каждый вид связи имеет свой бал 9,3,1 соответственно.

Суммируем баллы одной характеристики по одному столбцу требований заказчика. В данной таблице видно, что наиболее приоритетной характеристикой, с приоритетностью равной 10 является способ работ. Далее по приоритетности следуют противокорозийные мероприятия 9 и технические мероприятия 8.

Следующим этапом в построении матрицы является определение взаимосвязи характеристик между собой, которая отражается с помощью корреляционной подматрицы в виде значка О.

Если кто-то говорит, что бизнесмен имеет дело с фактами, а не с вымыслом, значит, он никогда не видел старых пятилетних планов. Малькольм Форбс. Нелегко жить в условиях реального рынка. К ним трудно приспособиться. Мы уже десять лет пытаемся приспособиться, да все никак.

Слишком многое привычное приходится пересматривать. Но выбора нет.

EPUB, rtf, rtf, EPUB